Términos de Uso y de Venta
Estas condiciones valen para quien usa NURA y para quien compra un informe. Dicen qué recibes, cuánto cuesta, cómo desistir y qué no es este servicio.
Vigente desde el 31 de agosto de 2026.
1. Quién ofrece el servicio
NURA es operada por PHR DATA DESENVOLVIMENTO LTDA, CNPJ 66.100.360/0001-73, con domicilio en Rua Tereza Mota Valadares, 498 — Buritis, Belo Horizonte/MG, CEP 30575-160. El canal de atención al consumidor es ola@nuraperfil.com.
2. Qué es NURA — y qué no es
NURA ofrece autoevaluaciones con finalidad informativa y de autoconocimiento. Algunos instrumentos, como la ASRS-v1.1 de la Organización Mundial de la Salud, funcionan como cribado.
Ningún resultado de NURA es un diagnóstico. Nada aquí sustituye la evaluación de un profesional de salud habilitado, y NURA no presta servicio médico, psicológico ni de ninguna otra profesión regulada. Si un resultado te preocupa, acude a un profesional.
3. Uso gratuito
Hacer una evaluación y ver el resultado inicial no cuesta nada y no exige tarjeta. Eres responsable de responder con sinceridad — un resultado solo describe las respuestas que recibió.
4. Qué compras
El producto de pago es el informe completo de una evaluación: un contenido digital que organiza tus respuestas una a una y explica qué suelen significar los patrones encontrados en el día a día.
El acceso es inmediato tras la confirmación del pago, mediante una página del propio sitio, y también te enviamos un enlace por correo para que vuelvas al informe desde cualquier dispositivo.
5. Precio y pago
El informe cuesta R$ 19,90 en pago único. No hay suscripción, renovación automática ni cobro recurrente.
El pago lo procesa Stripe. Los datos de la tarjeta se escriben en campos de la propia Stripe y no pasan por nuestros servidores.
6. Derecho de desistimiento
El Código de Defensa del Consumidor brasileño te garantiza 7 días corridos desde la compra para desistir sin necesidad de justificarte. El plazo vale íntegramente para el informe, aunque ya lo hayas abierto.
Para ejercerlo, escribe a ola@nuraperfil.com desde el correo usado en la compra, diciendo que deseas desistir. Devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago, y el acceso al informe se cierra.
La devolución puede tardar algunos días hábiles en aparecer en tu extracto, según el plazo que aplique tu emisor o tu banco.
7. Problemas con la entrega
Si pagaste y el informe no se abrió, escribe a ola@nuraperfil.com con la fecha de la compra. Resolvemos el acceso o te devolvemos el importe — el fallo es nuestro, y no consume tu plazo de desistimiento.
8. Uso permitido
El informe es tuyo para leerlo, imprimirlo, guardarlo y llevarlo a un profesional. Lo que no puedes hacer es revenderlo, republicarlo ni distribuirlo como contenido propio.
Los textos de las evaluaciones, los informes, las marcas y el diseño del sitio pertenecen a NURA o a quienes nos los licenciaron. La ASRS-v1.1 es un instrumento de la Organización Mundial de la Salud y se usa como tal.
9. Disponibilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio en línea, pero no prometemos funcionamiento ininterrumpido: mantenimiento, fallo de un proveedor o causas fuera de nuestro alcance pueden interrumpir el acceso temporalmente. Las interrupciones largas que impidan acceder a un informe comprado dan derecho a reembolso.
10. Límites de responsabilidad
NURA responde por los daños que cause, conforme a la ley brasileña. No respondemos por decisiones que tomes a partir de un resultado sin consultar a un profesional, porque el servicio no se propone orientar conducta clínica — y lo dice en cada pantalla.
Nada en estos términos suprime los derechos que el Código de Defensa del Consumidor te garantiza.
11. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos; la fecha de vigencia de arriba indica la versión actual. Las compras ya realizadas siguen las condiciones vigentes en el momento de la compra.
12. Ley aplicable y fuero
Se aplica la ley brasileña. Se elige el fuero del domicilio del consumidor para resolver cualquier controversia, tal como asegura el Código de Defensa del Consumidor.